LEGAL REFERENCE

Bagaimana kami melindungi data peribadi anda

Kami memahami privasi anda adalah keutamaan. Dasar privasi myjudi menerangkan dengan jelas cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda bermain. Setiap transaksi, setiap log...

Enkripsi Data PenuhKawalan Akses TerbatasTiada Perkongsian Pihak Ketiga Tanpa IzinPembuangan Data Terjadual
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
myjudi Bagaimana kami melindungi data peribadi anda

Skop dan bidang kuasa dasar kami

Dasar privasi myjudi terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan apabila membuka akaun, bermain permainan, dan membuat pengeluaran di wilayah yang disokong. Kami mematuhi peraturan perlindungan data di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mengambil langkah untuk memastikan data anda tidak dipindahkan atau disimpan secara melampau. Maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran anda (termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay,

Boost dan FPX) disimpan dengan aman dalam pelayan berperlindungan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran sokongan untuk pertanyaan privasi anda

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan data anda atau ingin memohon akses kepada maklumat peribadi anda, kami siap membantu melalui beberapa saluran.

Team online

E-mel Langsung

Hubungi pasukan privasi kami di [email protected] dengan butiran akaun anda. Kami bertindak balas dalam masa 48 jam.

Sokongan Langsung

Gunakan ruang sokongan langsung dalam akaun anda untuk meminta bantuan privasi. Waktu perkhidmatan 24/7 untuk pelanggan Malaysia yang didaftar.

Borang Permintaan

Isi borang permintaan perlindungan data kami di halaman akuan anda dan kami akan memproses dalam masa 10 hari bekerja.

BAGAIMANA KAMI MENJAGA DATA ANDA

Amalan keselamatan dan penyimpanan kami

Keselamatan data bukan hanya janji kami; ia adalah praktik operasi harian. Setiap bahagian maklumat anda — dari log masuk awal hingga pengeluaran terakhir anda — dilindungi oleh pelbagai...

Enkripsi SSL 256-bit

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan myjudi dienkripsi menggunakan protokol TLS terkini. Tiada data sensitif boleh disintip dalam transit.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menggalakkan 2FA untuk akaun anda. Apabila diaktifkan, log masuk memerlukan kod tambahan, mengurangi risiko akses tanpa kebenaran.

Penyimpanan Terpilih

Data akaun disimpan dalam pusat data berperlindungan dengan cadangan automatik setiap jam. Tiada maklumat peribadi disimpan dalam peranti mudah alih...

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang berdaftar dengan tujuan operasi tertentu boleh melihat data anda. Setiap akses dilog dan diaudit secara berkala untuk...

Pembuangan Data Otomatis

Apabila akaun ditutup atau tidak aktif selama 5 tahun, data peribadi anda dihapuskan secara terus-menerus melainkan undang-undang memerlukan penyimpanan lanjutan.

Maklum Balas Keselamatan

Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan, kami akan menghubungi anda segera melalui e-mel atau SMS. Anda boleh membuat perubahan kata laluan...

Pertanyaan lazim mengenai perlindungan data myjudi

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, alamat fizikal, dan butiran pembayaran (seperti nombor akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX). Kami juga merekod aktiviti bermain anda, sejarah log masuk, dan permintaan sokongan untuk keselamatan dan operasi akaun.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada penyiasat pasaran atau pengiklan. Kami hanya berkongsi dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi, dan dengan penyedia analitik internal kami untuk meningkatkan perkhidmatan dalam undang-undang tempatan.

Data akaun aktif disimpan selama akaun anda buka. Selepas penutupan atau tidak aktif selama lima tahun berturut-turut, kami memadam data peribadi anda dalam masa 30 hari. Rekod transaksi disimpan lebih lama jika diperlukan oleh undang-undang Malaysia.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke Tetapan > Privasi & Data. Klik 'Minta Salinan Data Saya'. Kami akan menghantar fail yang boleh dibaca komputer kepada e-mel anda berdaftar dalam masa 10 hari bekerja tanpa caj.

Ya. Pergi ke Tetapan > Penutupan Akaun dan ikuti langkah pengesahan. Setelah pengesahan, akaun anda akan ditutup dan maklumat peribadi akan dijadualkan untuk penghapusan dalam 30 hari. Transaksi yang dirakam kerajaan mungkin kekal untuk kepatuhan cukai.

Jika kami mengesan pelanggaran privasi, kami akan memberitahu anda dalam masa 72 jam melalui e-mel dan memberikan maklumat tentang langkah perbaikan kami. Kami juga akan melaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan di mana undang-undang tempatan memerlukan.

Kami menggunakan kuki untuk mengingati log masuk anda, memilihan permainan dan bahasa. Kuki analitik membantu kami memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mematikan kuki dalam tetapan pelayar, tetapi beberapa ciri mungkin tidak berfungsi dengan baik.